FAQ

1. Wie fallen die Größen aus?

Unsere Produkte sind breit geschnitten, um moderne Streetstyle-Looks zu ermöglichen.
Eine detaillierte Größentabelle findest du auf jeder Produktseite. Wir empfehlen, vor dem Kauf einen Blick darauf zu werfen, um die passende Größe auszuwählen.

2. Wie läuft eine Rücksendung ab?

Solltest du mit einem Produkt nicht zufrieden sein oder es umtauschen wollen, kontaktiere bitte unseren Kundenservice per E-Mail.
Wir stellen dir anschließend alle notwendigen Informationen sowie ein Rücksendeformular zur Verfügung, um den Prozess so einfach wie möglich zu gestalten.

3. Wo werden die Produkte hergestellt?

Unsere Produkte werden mit viel Sorgfalt in der Türkei gefertigt.
Der finale Druck und die Veredelung erfolgen in Deutschland, genauer gesagt in Bayern. So können wir eine hohe Qualität und präzise Verarbeitung sicherstellen.

4. Wie lange beträgt die Lieferzeit?

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2–3 Werktage.
Wir bemühen uns, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden.

5. Wann werden Retouren bearbeitet?

Nach Eingang deiner E-Mail werden Retouren chronologisch bearbeitet.
Wir setzen alles daran, deine Anfrage zügig zu prüfen und dir schnellstmöglich eine Rückmeldung zu geben.

6. Was tun bei Produktionsfehlern?

Sollte ein Artikel einen Produktionsfehler aufweisen, wende dich bitte umgehend an unseren Kundenservice.
Wir kümmern uns schnell und unkompliziert um eine passende Lösung.

7. Wie pflege ich Kleidung mit Print richtig?

Um die Qualität des Prints langfristig zu erhalten, empfehlen wir:
Waschen bei 30°C
Kleidung vor dem Waschen auf links drehen
Keine aggressiven Waschmittel oder Bleichmittel verwenden
Nicht im Trockner trocknen
Bügeln nur auf links
So bleiben Farbe und Druck auch nach mehreren Wäschen erhalten.

8. Kann ich Artikel zurückgeben oder umtauschen?

Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen.
Bitte kontaktiere hierfür vorab unseren Kundenservice, damit wir den Ablauf für dich vorbereiten können.

9. Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?

Bei fehlerhaften oder beschädigten Artikeln übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten.
Bei Rücksendungen aus persönlichen Gründen (z. B. Größe oder Geschmack) trägt der Käufer die Kosten, sofern dies im Shop entsprechend angegeben ist.

10. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nach dem Versand erhältst du eine Sendungsnummer von DHL.
Mit dieser kannst du den aktuellen Status deiner Lieferung jederzeit online einsehen.

11. Werden neue Kollektionen erscheinen?

Ja, wir erweitern unser Sortiment regelmäßig und arbeiten kontinuierlich an neuen Designs.
Einige Artikel sind nur begrenzt verfügbar.